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Mise à niveau numérique

Dans le cycle de vie d’une entreprise, il y a des hauts et des bas. Il y a des moments ou tout va bien et … d’autres moments.

Pour ce qui est de Savons Nausica, ne vous inquiétez pas.

Je continue à vous offrir mes produits de qualité, conçus pour répondre à vos besoins. Chaque minute passée dans mon atelier est une minute de bonheur. Il n’y a rien de plus valorisant que de créer des produits.

Cependant, j’ai du prendre quelques décisions d’ordre budgétaire. En gros, il faut diminuer les dépenses.

J’ai pris la décision de ne plus vendre via la boutique en ligne auparavant disponible à cette adresse et j’ai fermé la boutique sur Facebook.

Ainsi, les façons de vous procurer mes produits sont les suivantes :

– Par ma boutique Etsy

–  En m’écrivant un courriel

– Dans les boutiques vendant mes produits.

Je vous expliquerai plus en détails la suite de mes aventures entrepreneuriales. J’ai beaucoup de choses à vous raconter!

Pour résumer, Savons Nausica est dans une phase de réajustement de son offre de service en ligne. C’est un pas dans la bonne direction.

Les produits sont encore en vente.

Ils sont toujours faits pour prendre soin de vous et de ceux que vous aimez.

Ils sont conçus avec des ingrédients de qualité, en employant les méthodes traditionnelles de saponification à froid, en batch de petites quantités.

A bientôt, et merci pour votre soutien,

– Marie-Andrée

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Marie j’ai besoin de ton aide

J’adore écrire. Depuis les premiers jours. Lorsque j’étais au primaire, j’écrivais des dictées et des histoires avec entre autres, des canards et des lapins de Pâques.

Maintenant, mon inspiration me fait m’asseoir et écrire au sujet de ma passion, qui est avec moi depuis presque 10 ans.

Ceci dit, j’ai été récemment contactée au moins à 4 reprises par des personnes voulant avoir de plus amples informations, notamment sur le démarrage d’une entreprise.

On m’a contacté par courriel, par téléphone et souvent lors de mes sorties.

J’aime beaucoup aider et donner des conseils. Je le fais en mettant par écrit dans ce blogue les informations que je comprends et maîtrise. Cependant, afin d’éviter des frustrations ou des attentes inutiles de votre part, cher lecteur, je crois qu’il est temps de préciser quelques petites choses.

Ainsi, si vous êtes une personne

Voulant savoir comment faire des savons : 

Je vous suggère de commencer par les articles touchant la fabrication de savons artisanaux  dont celui-ci en particulier. Pour de plus amples informations à ce sujet, je vous suggère aussi de venir consulter mon blog régulièrement ou de vous abonner à mon Infolettre. J’ai dans ma liste de choses à faire une liste d’articles à rédiger et publier concernant les ingrédients, les techniques et autres. Revenez me voir!

Voulant démarrer son entreprise dans le domaine de la cosmétique:

Félicitations! Une belle aventure vous attend et vos journées seront désormais pleines de nouveaux défis. Cependant, si vous me contactez afin d’en savoir plus sur la façon de faire pour démarrer votre entreprise, sachez que je ne suis pas la meilleure personne pouvant vous aider, puisque je n’ai que mon expérience à partager.  Cependant, il existe beaucoup de sites et de groupes spécialisés dans le domaine. Comme point de départ, je vous suggère de consulter le site suivant appelé Info Entrepreneurs.

Par la suite, si vous êtes disponible et motivé, je vous suggère fortement de suivre une formation portant sur le démarrage d’une entreprise. Ces formations sont faites dans le but de vous aider à développer votre idée, l’adapter au marché et de vous doter des outils vous permettant de développer votre entreprise dans les règles.

Dans tous les cas, je vous souhaite bonne chance et bon courage. Faites-vous confiance et tout ira bien.

Voulant avoir des réponses pour des questions du genre

  • Combien de chiffre de vente je fais par mois ?
    • Par année?
  • Combien de savons (ou produits) je vends durant une transaction?
  • Qui est  mon public-cible?
  • Quel âge ont les gens qui achètent mes produits?
  • Quels sont mes produits qui vendent le mieux et pourquoi?

Ces questions font partie de ce que l’on appelle une étude de marché. Ce sont des questions pertinentes qui vous aideront à préciser votre offre de service, de combiner le bon produit avec le bon client et, éventuellement, de réussir.

Les données de mon étude de marché ont été soigneusement compilées lors des 3 dernières années. Elles concernent mes produits dans la région de Québec. Ces informations représentent énormément d’heures de travail. Puisque je finance moi-même ma compagnie via mon travail, je ne peux fournir ces informations gratuitement.

Comprenons-nous bien

Il y a des choses que je suis prête à faire, lorsque c’est possible.

Par exemple :

  • Vous me contactez par courriel et vous m’offrez le lunch en échange d’une discussion sur les savons et tout ce qui les concerne, il me fera plaisir d’aller dîner avec vous et de parler cosmétiques, réglementations, huiles et beurres, etc. Notez par contre, il ne me sera pas possible de donner mes recettes, ou des précisions portant sur mon étude de marché.
  • Vous aimeriez avoir une conversation téléphonique avec moi parce que vous venez de faire quelques recettes de savons (félicitations!) et vous aimeriez en savoir plus (ce qui est normal), je vous suggère de consulter les liens mentionnés au point 1 (plus haut dans cet article) et de vous préparer une liste de questions. Ensuite, vous pourrez me contacter par courriel afin de me demander mes disponibilités afin que nous puissions discuter …
    • Je vous répondrai avec plaisir, généralement dans un ou deux jours suivant la réception du courriel. Je vous donnerai mes disponibilités pour que nous puissions discuter par téléphone. Par contre, comme au point précédent, je ne pourrai pas vous donner des informations comme des recettes ou des détails de mon étude de marché.

En résumé :

Je suis une passionnée. J’aime beaucoup discuter de ce qui me passionne et c’est encore plus agréable de le faire avec quelqu’un qui partage cette passion et qui veut approfondir ses connaissances.

Cependant, j’ai un horaire très chargé. Dans la « vraie vie » je travaille en semaine de jour. Mes matinées et soirées, je les consacre en priorité à ma vie de famille, remplie des aventures de mes trois beaux-enfants et de leur père. J’ai aussi un papa qui a atteint l’âge vénérable de 80 ans et une petite sœur trisomique que j’adore et que j’ai besoin de voir le plus souvent possible. Et je ne vous parle pas de ma petite chatte Cléo qui exige régulièrement d’être cajolée et nourrie avec son pâté pour chat à l’heure où elle le veut bien svp!

La Cléo en question.

Finalement, j’ai cette passion qui me pousse à dépasser mes limites, à essayer de nouvelles techniques et à sortir de ma zone de confort pour aller les vendre produits dans des salons, des événements et des marchés.  Cette passion me demande aussi de vous partager mes expériences et connaissances via ce blog, mon infolettre, ma page Facebook et mes autres comptes de médias sociaux. Ce qui me prend aussi une bonne partie de ce qui me reste de mon temps libre.

Vous comprendrez que lorsque je suis au travail, je ne peux pas vous répondre. Mon employeur me paie pour que je fasse mon travail, ce qui est normal.

Il arrive parfois que vous me transmettiez un courriel et que j’aille vous répondre que quelques jours plus tard. Il va arriver aussi que je ne sois pas disponible pour un appel téléphonique avant la semaine suivante.

Ces situations sont due à mon horaire et mes disponibilités et non pas au fait que je ne veuille pas vous aider. Avec votre patience, nous trouverons ensemble une solution qui conviendra à tous.

Par exemple, n’hésitez pas à m’offrir le lunch en échange de quelques trucs. La première étape, est par courriel : info@savonsnausica.com

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension à ce sujet.

En attendant, vous pouvez toujours vous confier ici, dans les commentaires.

 

Cet article est fortement inspiré du billet “5 règles à suivre pour téter un blogueur” de Stéphane Guérin, fondateur de DashThis.

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Huiles essentielles vs fragrance dans les savons

Les savons de la gamme Savons Nausica ont, pour la majorité, une odeur.  La majorité de mes clients, lorsqu’ils me visitent dans les marchés, les salons ou à Plein Art, veulent des savons avec des senteurs agréables.

Cependant, la tendance actuelle est aussi pour les savons dits “naturels”. La preuve, une journaliste de La Presse est récemment entrée en contact avec moi afin de savoir si mes savons étaient “naturels”.  Après une courte discussion et puisque mes produits n’ont pas été présentés dans un article de ce journal je me rends à l’évidence que pour certains,  mes savons n’entrent pas tout à fait dans cette catégorie. 

Il y a une raison pourquoi certains mes savons contiennent des fragrances et d’autres sont faits avec des huiles essentielles.

Dans cet article, je fais le tour technique de la question.

Voici une comparaison entre l’utilisation des huiles essentielles versus les fragrances dans la fabrication de savons artisanaux.

Huiles essentielles 

Pour :

  • Produites de façon naturelles elles sont un bon choix pour l’environnement.

Contre:

  • Effets inusités ou imprévus à l’utilisation (relaxant, calmant, etc);
  • Effet inusité possible: le corps peut développer des allergies ou intolérances certaines huiles essentielles;
  • Prix à l’achat plus élevé. Choix limité de fragrances, puisqu’il se limite à ce que la nature offre;
  • L’utilisation ou l’exposition à certaines huiles essentielles sont à éviter chez les femmes enceintes;
  • L’odeur générée par l’utilisation de l’huile essentielle ne demeure pas toujours longtemps dans les savons.    Ceci peut s’expliquer par :
    • le fait que les huiles essentielles s’évaporent lors de la cure (ou après);
    • l’huile essentielle a été altérée par la chaleur lors du processus de saponification;
    • ainsi, pour contrer cette situation, il faut utiliser des agents chimique pour que l’odeur demeure plus longtemps dans le savon. Ce qui signifie:
      • un savon moins qui n’est plus naturel;
      • un savon plus cher à fabriquer.

Exemple d’effets inusité: Les huiles essentielles d’agrumes peuvent causer de la photosensibilité, soit une sensibilité accentuée à la lumière. Après avoir utilisé le produit contenant des huiles essentielles, il faut éviter l’exposition au soleil.

Fragrances

Pour :

  • Choix varié de fragrances, permet une plus grande variété de produits;
  • Prix à l’achat moyen;
  • Les fragrances ont été formulées pour endurer la chaleur du processus de saponification et demeurer longtemps dans les savons.
  • Puisque les savons doivent être utilisés puis rincés, l’effet sur le corps ne pourra être néfaste à long terme.

Contre :

  • Les fragrances sont produites de façon industrielle et ne sont pas naturelles.
  • La composition des fragrances n’est pas connue et demeure secrète. Il est donc possible que l’utilisation de certaines fragrances ne soient idéale pour la peau et/ou l’environnement.  C’est pour ça que le pourcentage d’utilisation dans les recettes est le plus bas possible (4%, parfois moins).
  • Dans certaines fragrances, il y a des phtalates, qui sont nocives à l’utilisation sur le corps humain. Ainsi, toutes les fragrances utilisées par Savons Nausica sont sans phtalates ***.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, chacune des solutions utilisées pour obtenir des savons parfumés ont leur lot d’avantages, mais aussi d’inconvénients.

On peut penser que le savon plus ‘naturels’ réponds à un besoin, mais il faut bien comprendre que pour certains utilisateurs (les femmes enceintes ou les bébés) l’utilisation de l’huile essentielle n’est pas à conseiller.

Dans le cas de Savons Nausica, afin de permettre que la gamme de produits soit la plus diverse possible et conviennent au plus grand nombre, il existe des produits sans fragrance, notamment le Bigma, des produits parfumés aux huiles essentielles (et il y en aura d’autres nouveautés dans un avenir rapproché), des produits avec fragrance et des huiles essentielles (Tonifiant) et finalement des produits avec fragrance (sans phtalates) uniquement (savon 56, au lait de chèvres).

Finalement, lorsque les savons contiennent des fragrances, le pourcentage d’utilisation a été formulé pour être le plus bas possible, tout en permettant d’avoir une fragrance agréable et durable.

Vous en aurez ainsi pour tous les goûts dans notre boutique.

 

Dernier détail. Les fragrances sont utilisée dans la fabrication des savons et des produits devant être rincés ou dilués pour utilisation : gommage, sels de bain. Par contre, lorsque l’usage du produit demande de le laisser sur la peau (par exemple, le cologne), les huiles essentielles sont employées.

Mise à jour septembre 2017

Marie Rayna, auteur du livre “Make it up” et du site “Humblebee and me” explique, sur sa chaîne YouTube, sa vision des huiles essentielles et des fragrances. Le vidéo est en anglais seulement et d’une durée de 16 minutes.

Sources :

***Phtalates 

Article de la Société canadienne du cancer sur les phtalates.

Publication de l’INSPQ sur les phtalates.

Parfums et cosmétiques

Article du site David Suzuki.org sur les parfums.

Article du site Davide Suzuki.org sur les 12 ingrédients à éviter en cosmétique.

Autres sources à consulter :

The International fragrance association

Cosmetics info

 

Vous avez aimé cet article? Vous aimeriez en savoir plus?

Dites-moi tout dans les commentaires.

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Pourquoi vos commentaires sont importants

Marie-Andrée

J’aime aller vendre mes produits dans les marchés. J’aime le contact direct avec les clients. Il arrive même parfois de revoir des clients qui nous font part des commentaires sur les qualités et aussi les défauts de nos produits. À l’été 2014, une cliente m’a fait ce commentaire : le savon fondait rapidement.

marché4

J’ai fait le test en prenant des notes (date de début d’utilisation, nombre d’utilisations, etc.) au printemps 2015 et il s’avérait que certains savons, dans des conditions normales d’utilisations ne donnaient pas un rendement maximum au niveau de la durée. La raison était que la quantité d’huile liquide à température ambiante (l’huile d’olive pour ne pas la nommer) était trop élevée. Le savon « fondait » littéralement lorsqu’on l’exposait à l’eau.

Je suis retournée à ma table à dessin pour calculer les tauxde saponification et ai concocté une nouvelle version de ma recette maître (ou recette de base).marché1

Cette recette a par la suite été testée rigoureusement par mon équipe de testeurs. Ceux-ci m’ont confirmé que la nouvelle recette offrait une durée maximale sans affecter les autres propriétés sur la peau. La recette contient maintenant plus d’huiles solides à température ambiante, ce qui fait toute une différence dans la dureté du produit final.

Ainsi, tous les savons ayant été vendus en 2015 sont d’une durée améliorée tout en gardant la même douceur pour la peau.

La plupart des gens n’aiment pas donner leur opinion. Dans la majorité des cas, ils se taisent par soucis de ne pas offenser l’interlocuteur. Tout le monde connaît la phrase : on n’aime pas la chicane.

D’un autre côté, je vous avoue que je n’étais pas tout à fait prête à recevoir le commentaire. J’ai été surprise, sur le coup. Après réflexion, par soucis de professionnalisme et parce que je crois en mes produits, j’ai fait des vérifications, qui se sont avérée vraies.  Les actions m’ont permis de créer un savon plus dur, durable et de meilleure qualité.

Vos commentaires sont importants. Cet article en est la preuve. Si quelqu’un n’avait pas eu la gentillesse de me souligner ce défaut, je ne me serai pas questionné. Un commentaire constructif, ouvre la porte à l’amélioration.