Conditions de vente et d’expédition

Livraison et expédition

Nos produits ne sont disponibles qu’au Québec pour l’instant. La boutique étant encore jeune, nous devons nous ajuster et pourrons éventuellement agrandir notre zone d’expédition au reste du Canada, possiblement aux Etats-Unis. L’expédition des produits se fait par Postes Canada. Tous les prix sont en dollars canadiens (CDN).

Vous habitez la ville de Québec?

Nous pouvons faciliter la livraison pour les clients qui habitent dans la région de Québec et qui sont prêts à se déplacer. Vous pouvez indiquer que vous passerez prendre les produits directement chez la productrice. Choisissez l’option: “Vous venez le chercher” dans la page Panier.

Veuillez noter que cette option peut ne pas être disponible dans certaines situations. Vous devez être en mesure de vous déplacer dans le secteur de Loretteville (Québec arrondissement Haute-Saint-Charles).

Vous venez chercher votre commande
(Centre-ville de Québec – en semaine seulement)

Pour ceux parmi vous qui travaillent au centre-ville de Québec, il est possible de se donner rendez-vous en semaine (généralement sur l’heure du midi) pour une livraison face à face.

Vous devez être en mesure de vous rendre dans le secteur du Grand Théâtre.  Veuillez indiquer votre numéro de téléphone ainsi qu’une adresse de courriel ou je pourrais entrer en contact avec vous pour prendre rendez-vous.

Prenez note que la commande doit être payée avant la livraison.

Paiement

Actuellement, tout paiement doit être effectué à la commande en ligne et par l’entremise de PayPal. Bien que cette situation ne soit pas l’idéale pour tous nos clients, nous verrons éventuellement à offrir d’autres alternatives de paiement. Merci de votre compréhension.

Délais de livraison

Le délai de livraison est variable et peut être entre 3 et 7 jours ouvrables.

Pourquoi il n’y a pas de taxes sur les produits?

Savons Nausica étant encore jeune (très jeune), l’entreprise n’est pas encore soumise aux règlements fédéral et provincial concernant la taxe de vente. Cette situation est sujette à changement tout dépendant des recommandations de la comptable de l’entreprise.

Retours et échanges

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par l’un de nos produits, il vous suffit de nous contacter et nous le retourner, avec une copie de la facture et vos coordonnées complètes, à Savons Nausica, 10490, Wilfrid-Caron, Québec (Qc) G2B3A5. Nous porterons alors un crédit à votre compte.

Les articles doivent être retournés dans les 10 jours à compter de la date d’achat après entente. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Satisfaction garantie.

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